2月24日，逆水寒手机游戏公开补偿公告：

　　商城时装【归墟化神】和【海镜霜繁】因大家的配置错误，使购买时预览效果和实际效果不符的难题，大家已于2月24日11:00完成修复;针对对于本次异常给无论兄弟们带来的困扰，大家致以最诚挚的歉意;除了这些之后将针对相关难题面给全服同门发放相关补偿，补偿将通过体系邮件发放。

　　除了这些之后，逆水寒手机游戏解释称：本次《仙逆》联动是大家精心筹备的重磅联动活动主题，还原了不同设定下的多款人物外观，巨量的细节带来了较大的职业量，也就导致了商城界面配置错误的难题，没能以“最圆满的流程”呈现给各位同门，给无论兄弟们致歉。后续大家将更加严格的执行审核职业，再次给无论兄弟们致歉。

　　而许多玩家对逆水寒官方的态度并不满意，纷纷在点评区留言抗议。